为贯彻落实集团公司服务质量提升主题活动，提高一线服务人员的岗位技能，水务集团于7月6日举行了“学业务、强技能、促服务、展风采”服务知识竞赛，集团公司党委书记尚勇莅临现场并颁奖，相关部门负责人、各单位分管领导及员工代表等70余人观看了比赛。

本次竞赛为团体竞赛，共有7支代表队，21名选手参赛。竞赛围绕服务管理体系、供排水业务知识、服务规范、服务制度、服务标准以及话务技巧、企业文化等内容，分为必答题、抢答题和风险题三大部分，并穿插了观众互动环节，现场气氛紧张激烈。比赛中各参赛选手团结协作，展现了水务员工良好精神风貌，最终青岛水务排水公司代表队夺得本次比赛的冠军，青岛水务建设公司代表队荣获亚军，青岛水务海润自来水集团代表队获得季军。

学以致用，用以促学。本次竞赛进一步提高了服务人员的岗位技能与水平，增强了学习业务知识的积极性和主动性，在窗口单位中营造出了“学业务、强技能”的浓厚氛围。以本次竞赛为契机，各服务窗口将注重成果应用，以更加优质、快捷、高效的服务展现水务新风采、树立水务新形象。