用户来电反映：院内污水井堵塞，导致家中下水不畅，请及时联系。
经工作人员现场查看，来电人反映的问题的为排水管道堵塞，工作人员9月12日20:30时已对该管道进行疏通，9月13日8时电人说明情况，来电人表示满意。