用户来电反映：管道井式一户一表，不用水时水表自转，用户此处没有人居住，水表跑字，怀疑水表有问题，请及时落实处理。
13点接用户来电反映家中水表不准的问题，工作人员详细告知用户带着本人身份证到业务部门办理效验申请，申请第二日就会给用户更换新的水表，用户表示都知晓并且满意