青岛水务集团排水公司前身属青岛市排水管理处。2013年4月，根据青岛市第十五届人民政府常务会议纪要（2012年第10次）有关精神，“青岛市排水管理处所属第一至第五工区、城市排水监测站、排水管理收费所、机运队、排水监管服务中心、维修队等原有二级全额拨款事业单位整建制划入水务集团”，公司初步成立。主要负责排水泵站建设管理，排水管道管理、养护、疏通和城市防汛抗洪任务。公司设综合部、党群部、财务部、生产安全与服务部以及设备材料部5个部门，辖监管中心、第一至第五排水分公司（管线养护）、抢修队等8个基层单位。干部职工402人，其中，党员193人，大中专以上学历173人。负责25座雨污水泵站、2904千米排水管线和119280个雨污水检查井的管理运行。

2002年以来，以排水公司为主体的排水管理处，在全国排水行业首家推出了集排水理念识别系统、服务品牌识别系统和视觉识别系统为一体的“排水畅通惠万家”服务品牌，同时精心选取在全国首创的“先行处理”机制为载体，坚持“与民贴心，待民热心，让民舒心”，先后开展了“排水畅通惠万家”、“排水畅通进社区”、“排水畅通社区评”、“排水畅通解民忧”、“排水畅通进楼院”、“保民生，进楼院，惠万家”、“进社区、解民忧、保畅通”等系列活动，以“群众满意”为衡量标准，不断拓宽服务范围，提升服务质量，实现了排水管理设施主管与产权单位设施自管之间的无缝隙覆盖对接，检查井冒溢率始终控制在万分之三以下，用户满意率保持在99%以上，“排水畅通惠万家”服务品牌在岛城得到市民的高度认可。曾获得“山东省服务名牌称号”、“山东省文明单位”、“山东省城市防汛工作先进集体”、“全国实施用户满意工程先进单位”、“全国军警民共建社会主义精神文明先进单位”等荣誉称号。